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Messen Sie sich am Liebsten an hohen Ansprüchen? Sind Sie erst dann zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind? Sind Sie hochmotiviert und schätzen Sie die Kompetenz eines eingespielten Teams?

Wenn die Erfüllung von Gästewünschen für Sie selbstverständlich ist, dann suchen wir Sie baldmöglichst als stellvertretenden Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit. 

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • selbstständiges Führen der Schichten
  • die Führung und Motivation des Front Office Teams
  • unterstützende Rolle bei der Erreichung der gesetzten Front Office Ziele 
  • Annahme von Reservierungen
  • Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort
  • Gästekorrespondenz
  • Reklamationshandling
  • Koordination der Abläufe an der Rezeption sowie des Informationsflusses im Haus  
  • Kontrolle der täglichen Checklisten und des Tagesabschlusses
  • Kontrolle der Rechnungen sowie der Schicht-Kasse
  • Überwachung der Zimmerzuteilung sowie Kontrolle der Zimmersituation
  • Vertretung des Front of House Managers in seiner Abwesenheit
  • Unterstützung bei den täglichen Aufgaben des Front of House Managers
  • enge Zusammenarbeit mit der Head Concierge

Profil
  • eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie 
  • mehrjährige Berufserfahrung am Empfang in Häusern vergleichbaren Standards
  • Freundlichkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • gutes Organisationsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Qualitätsbewusstsein
  • Teamorientiertheit
  • Professionelles Auftreten
  • sicheren Umgang mit OPERA & MS Office

Wir bieten
  • Freiraum für Eigenständigkeit und neue Ideen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein positives Betriebsklima in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • einen Arbeitsplatz in zentraler Lage Düsseldorfs, Nähe Königsallee innerhalb einer guten Infrastruktur
  • Flache Hierarchien und ein Prinzip der „offenen Tür"
  • kostenfreie Reinigung der zur Verfügung gestellt Uniform
  • jährliches Orientierungsgespräch
  • 11 kostenfreie Übernachtungen in Hyatt Hotels weltweit
  • The Wellem Mitarbeiterbenefits