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Seit mehr als 135 Jahren sind wir ein innovatives Maschinenbauunternehmen für namhafte Kunden auf der ganzen Welt. Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in den Bereichen Schifffahrt, Marine, Industrie und Offshore.

Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir Sie als engagierte technische Sachbearbeitung (m/w/d) mit kaufmännischer Affinität für das Team Order Administration innerhalb der Abteilung After Sales & Service.


Aufgaben

In dieser Funktion sind Sie die technische Ansprechperson für die kaufmännische Abwicklung des Ersatzteil- und Servicegeschäfts. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Team, unseren Endkunden sowie unseren in- und ausländischen Partnern zusammen.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung und Bearbeitung von komplexeren Ersatzteilanfragen und -aufträgen
  • Identifizierung von Ersatzteilen anhand unvollständiger Informationen (z. B. Fotos oder Beschreibungen)
  • Technische Beurteilung von Schadensberichten und damit Zuarbeit im Vertragskundenbereich
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Claim Management
  • Kundenberatung von Partnern oder Endkunden bei technischen Unklarheiten
  • Aufbau von Expertenwissen zum Thema Schraubenkompressoren im After Sales
  • Erarbeitung von Empfehlungen für weiteren Ersatzteilbedarf beim Kunden
  • Unterstützung des Business-Development-Teams
  • Stetige Optimierung von Arbeitsprozessen (KVP)

Profil

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • Zusatzqualifikation wie zum Beispiel technischer Betriebswirt, Techniker (m/w/d) o. ä. von Vorteil
  • Berufserfahrung in der technischen und kaufmännischen Abwicklung (insbesondere von hochwertigen After-Sales-Produkten) von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung
  • Effizientes Aufgaben- und Zeitmanagement
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware und ERP-Systemen (idealerweise Infor LN)
  • Offenheit für Neuerungen, Optimierungen und Weiterbildungen
  • Hoher Einsatzwille und Flexibilität

Wir bieten

  • Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen in der dritten Generation, das Teil einer gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe (weltweit 900 Mitarbeiter) mit stetigem Wachstum ist
  • Gute Work-Life-Balance: nur 35,5 Wochenstunden in Vollzeit
  • Betriebliche Altersvorsorge von 90 € monatlich
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angebot von Firmensport über Hansefit
  • Optional mehr als 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung möglich (60 % mobiles Arbeiten, Gleitzeitkonto)

Ihre Arbeitszeit: Teil-/Vollzeit
Ihr Einstellungstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt