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Seit 2004 verschönern wir mit unserem Online-Pflanzenversand Deutschlands Gärten. Hinter dem wohl innovativsten Online-Shop im Bereich Pflanzen steht das Team der Baumschule Horstmann mit bis zu 300 Mitarbeitern (m/w/d). Als Online-Pure-Player sind wir ein modernes, junges und aufstrebendes Unternehmen.

Wir stehen vor dem nächsten Wachstumsschritt und wollen unser Kundenservice-Team verstärken und spezialisieren. Dafür brauchen wir Dich als Kundenbetreuer / Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit!


Aufgaben
  • Du hast den ersten Kontakt zu unseren Kunden:innen und gehst auf die Wünsche und Fragen ein (per E-Mail, Chat, Brief oder telefonisch)
  • Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen verantwortlich

  • Du möchtest Pflanzen kennen und lieben lernen

  • Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites und freundliches Team

  • Genauso bunt wie unser Sortiment und unsere Kundschaft gestalten sich auch Deine Aufgaben


Profil
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einen vergleichbaren Abschluss oder bringst bereits fundierte Erfahrungen im Kundenservice mit
  • Kundenzufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle

  • Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit und Feingefühl im Umgang mit Kundschaft

  • Du bist organisiert und strukturiert an Deinem Arbeitsplatz

  • Du bist sicher in Wort und Schrift und verfügst über Erfahrungen in MS Office

  • Du bist engagiert, hilfsbereit und arbeitest gerne in einem tollen Team


Wir bieten

Wir bieten beste Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein von den beiden Gesellschaftern geführtes Mittelstandsunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem, was wir tun. Unsere Mitarbeiter:innen sind der entscheidende Faktor für den Erfolg!

Wir bieten Dir

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag

  • einen modern eingerichteten Arbeitsplatz

  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 

  • Platz für individuelle Entfaltung und ein respektvolles Miteinander 

  • betriebliche Altersvorsorge

  • zahlreiche Gesundheitsleistungen (z. B. Übernahme von IGeL-Leistungen, Chefarztbehandlung im Krankenhaus)

  • kostenfreie Heißgetränke

  • kostenfreier Parkplatz

  • offenes, freundliches und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur